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Como comprar

¿Su primera compra?

Puede hacer simulaciones de compra sin estar registrado, pero para tramitar esta, será necesario el registro del comprador en la web de TECNODUERO.COM. Estar registrado no supone ningún compromiso de compra ni obligación por parte del registrado para con TECNODUERO.COM. Los portes del envío, están calculados en función del peso del producto. Estando registrado podrá ver, en el paso 2 de 4, el coste del envío del o los productos añadidos al carrito. Si no quiere seguir con la compra, basta con vaciar el carrito o no seguir los pasos siguientes. Si tiene alguna duda, puede llamarnos al (+34) 980 527 030 y le podremos hacer nosotros mismos la simulación de compra.

  1. ¿Cómo localizo los productos?
  2. Pago e impuestos
  3. Comprar con confianza
  4. Cancelación de pedidos

¿Cómo localizo los productos?

Tienes dos formas de localizar el producto que buscas:

  1. Por término de búsqueda
  2. Por categoría

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Término de búsqueda

En la esquina superior izquierda de la pantalla verás un cuadro de búsqueda en el que puedes introducir el término que desees. Puedes optar por buscar en una categoría entera, p. ej., “BRAVIA” (que te mostrará todos los productos y accesorios relacionados con BRAVIA), o por un número de modelo concreto, p. ej., “KDL” (que producirá resultados relacionados con ese producto, mostrando en primer lugar los resultados más relevantes).

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Categoría

¿Quieres ver todos los televisores, cámaras o portátiles que ofrece Sony? Hay 14 categorías de producto que puedes examinar. Mueve el cursor sobre la parte lateral de la pantalla. Hay una lista de todas las categorías. Selecciona la que desees haciendo clic en su nombre.

Para adquirir un producto Sony, sigue estos pasos:

  1. Cuando localices un producto que quieras comprar, añádelo a la cesta mediante el botón Añadir a la cesta de la compra.
  2. Accederás a una página en la que aparece el contenido de tu cesta. Para añadir más productos, selecciona el botón Continuar comprando.
  3. Cuando hayas terminado, ve a tu cesta y selecciona el botón Complete el pedido.
  4. Revisa cuidadosamente el pedido y, si estás conforme con él, selecciona Complete el pedido AHORA.
  5. Introduce tus datos de facturación y dirección de entrega, acepta los términos y condiciones y selecciona Continuar con el pago.
  6. Selecciona el método de pago que prefieras. Si optas por tarjeta de crédito o débito, tendrás que introducir los detalles de la tarjeta con la que quieras pagar. Selecciona Enviar. El proceso de pago tarda unos 15 segundos en autorizarse en línea.
  7. Una vez se haya efectuado el pago correctamente, aparecerá una página de confirmación. También te enviaremos un mensaje de correo electrónico de confirmación con la información sobre el pedido, que incluirá el código de pedido, los artículos adquiridos y el plazo de entrega previsto. Ten en cuenta que si optas por pagar mediante transferencia bancaria, tendrás que anotar cuidadosamente los detalles de nuestro banco y el número de referencia para el pago.

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Pago e impuestos

Puedes abonar los productos directamente en el sitio web de TECNODUERO.COM o llamar al (+34) 980 527 030
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito:

  1. MasterCard
  2. VISA

Nos tomamos tu seguridad muy en serio, por lo que probablemente te pediremos más información para concluir la compra. Para comprar con tarjetas de crédito o debito, recuerde activar en su banca online el pago seguro por internet. Con esta seguridad garantiza que solo el poseedor de la contraseña segura realiza las compras online. Por lo tanto, no solo es suficiente introducir los números de la tarjeta sino además la contraseña. ¿Como sabrá que está en un sitio seguro? Al pedirle la contraseña en la pasarela de pago, le aparecerá una frase que previamente a introducido en su banca online, así sabrá que el enlace se ha realizado correctamente. Para Tecnoduero S.L.L. su seguridad es muy importante, por lo que no podrá comprar con tarjeta si no tiene activada esta funcionalidad.

¿Cuál es la seguridad del sitio web tecnoduero.com?

  1. Para protegerte cuando compras en línea, toda nuestra Tienda Online utiliza el sistema de cifrado SSL así como la pasarela de pago de tarjetas de crédito/débito.
  2. En ocasiones TECNODUERO.COM pediremos que nos proporciones más información de la habitual al realizar el pedido, lo que ayuda a mantener tu seguridad.

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Comprar con confianza

¿Cuándo se me pasan los cargos del pedido?

Si pagas con tarjeta, Tecnoduero s.l.l. realizará el cobro del valor total del pedido de la tarjeta en un plazo de 48 horas desde la realización del pedido. Con los demás métodos de pago, para procesar el pedido te pediremos que pagues por adelantado.
Siempre que no hayamos despachado aún el pedido, podrás cancelarlo en cualquier momento. Si ya lo has pagado, te garantizamos el reembolso de tu dinero.

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Cancelación de pedidos

¿Cómo cancelo un pedido?

Puedes cancelar total o parcialmente tu pedido, siempre que aún no se haya despachado.

No se pueden cancelar ni modificar a través de la página. Para cancelar/modificar, deberás llamar a nuestro departamento de atención al cliente, al teléfono:  (+34) 980 527 030

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